Landelijke storing NS: Reisinformatie ontbreekt en problemen met OV-pay

UTRECHT – Treinreizigers moeten woensdagmiddag rekening houden met een gebrekkige informatievoorziening op stations door heel Nederland. Door een technische storing tonen de digitale borden boven de perrons geen of onjuiste vertrektijden en spoorinformatie. De problemen beperken zich niet tot de stationshallen, want ook in de app van de NS worden vertragingen en wijzigingen momenteel niet correct doorgegeven.

Hoewel de reisplanner op de telefoon nog wel toegankelijk is voor gebruikers, waarschuwt de vervoerder dat de getoonde informatie mogelijk verouderd of onvolledig is. Het is voor de NS op dit moment nog onduidelijk wanneer de storing verholpen zal zijn. Er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak van het mankement, maar een prognose voor herstel kan nog niet worden gegeven.

Lees meer over: spoorweg

Naast het ontbreken van reisinformatie kampen reizigers op diverse stations ook met incheckproblemen. Het gaat hierbij specifiek om OV-pay, de mogelijkheid om in te checken met een betaalpas of mobiele telefoon. Het gebruik van de reguliere OV-chipkaart lijkt vooralsnog wel probleemloos te verlopen.

Het is de tweede keer in korte tijd dat de informatiesystemen haperen. Afgelopen vrijdag waren er nog zo’n zeshonderd vertrekborden buiten werking, waardoor reizigers op meerdere stations in het ongewisse bleven over hun vertrektijden.

De NS adviseert iedereen die op pad gaat om extra alert te zijn. Zolang de digitale borden en de app niet betrouwbaar zijn, is het raadzaam om goed te luisteren naar de omroepberichten op de stations en rekening te houden met mogelijke vertragingen.